Кота мы вам не дадим, или приходите завтра

Некоторые гости «Муркоши», приезжая к нам за питомцем, в конце беседы слышат: «приходите на повторное собеседование». Есть люди, которые на такой вердикт обижаются, считая его завуалированным отказом. О том, что же это на самом деле, и почему обижаться в этом случае совершенно не следует, мы расскажем в данной статье. Вкратце: повторное собеседование — это не отказ, это попытка помочь вам узнать больше о содержании питомца.

Зачем нужно собеседование. Каждый, кто брал или пытался взять котика в Adoption центре «Муркоша», знает, что сначала необходимо заполнить анкету, а после — пройти собеседование. Некоторые люди неприятно удивляются, зачем вообще это собеседование, разве недостаточно того, что они хотят взять питомца и тем самым подарить ему дом?!

Да, недостаточно. Потому что наша цель не просто пристроить, а сделать так, чтобы у животных была полноценная, счастливая домашняя жизнь. Поэтому мы не считаем возможным отдавать кошку любому по первому требованию. Мы просто не можем позволить случиться тому, чтобы наш выпускник, зачастую спасенный из ужасных условий, снова оказался на улице (а это весьма вероятно при самовыгуле) или столкнулся с неприемлемыми условиями содержания. Если это означает, что котик должен чуть-чуть подождать (на самом деле, совсем недолго), то пусть будет так, главное, чтобы мы были уверены: уезжая домой, он уезжает окончательно и бесповоротно.

Возможные результаты собеседования. Немало людей приезжает в наш центр и уезжает уже с питомцем — это значит, что они прекрасно понимают все аспекты содержания кошки и соответствуют нашим условиям (еще раз повторим, что наши условия – это не какая-то самоцель, а лишь гарантия того, что мурлыка попадет в действительно надежные руки). Другие получают предварительное согласие, бронь на питомца, и забирают мурлыку, например, после того, как пришлют видеоподтверждение наличия на окнах надёжной защиты от выпадения. Это крайне важно, потому что буквально может стать вопросом жизни и смерти питомца.

Сравнительно немногие получают безоговорочный отказ – так происходит только в том случае, если человек не только придерживается неправильного подхода к содержанию (допускает самовыгул, против стерилизации, собирается кормить котика кормами эконом-класса или едой со стола, готов вернуть его в приют при возникновении малейших проблем), но и упорствует в своих заблуждениях, то есть игнорирует доводы наших опытных специалистов. Типичный пример: «У нас был кот, он гулял на даче, уходил и возвращался, а потом мы нашли его растерзанным в лесу. Спрашиваете, что теперь мы думаем насчет самовыгула? Разумеется, кот должен гулять! Это же природа! Ну и что, что предыдущий погиб, с кем не бывает. Это судьба». Причина отказа в этом случае более чем очевидна: мы просто не можем отправить своего подопечного практически на верную гибель.

Более «неоднозначные» отказы. Конечно, не все случаи отказов бывают эталонными, но мы не случайно взяли слово в кавычки. Дело в том, что все отказы имеют в качестве причины как минимум один из перечисленных выше факторов, зачастую даже несколько: выгул, неправильное питание, отказ от установки сеток и т.д. Некоторые из получивших отказ обижаются, упирая на то, что на самом деле они замечательные хозяева, у них всю жизнь были кошки, и с ними ничего плохого не случалось. Дескать, ну гулял кот, но ведь ничего не случилось. Ну кормили кашами и молочком, но прожил долгую жизнь (хотя некоторые под «долгой» подразумевают 10-12 лет, а это при хорошем уходе только средний возраст для кошек). Возможно, негативных последствий и правда не было. Но вероятность-то остается!

Повторное собеседование. А иногда результат собеседования не подходит ни под один из описанных случаев. Тогда мы назначаем повторное собеседование. Итак, подведем промежуточный итог. Всего может быть три варианта, чем может закончиться собеседование в «Муркоше»:

Вам отдадут питомца. Сразу же или после выполнения некоторых действий (например, предоставления видеозаписи с вашими окнами).

Вам откажут. Но это произойдет только в том случае, если ваша позиция насчет содержания кошки принципиально и безоговорочно расходится с позицией нашего центра, и при этом вы покажете, что не готовы менять свой подход.

Вам назначат повторное собеседование. Это случается, когда прямо сейчас отдать вам котика мы не готовы, но при этом видим, что вы можете изменить свое мнение, узнав больше по данной теме. Обычно в этом случае мы рекомендуем почитать наш сайт, причем указываем, статьи на какую тему нужно рассмотреть в первую очередь. После этого можно будет снова прийти в «Муркошу». Иными словами, если вам прямо сейчас не отдали котика, это совершенно не означает, что вам отказали. Безусловных отказов у нас не так уж и много. Это значит, что мы хотим, чтобы вы восполнили пробел в знаниях ради благополучия вас самих и вашего питомца.

Причины, по которым могут назначить повторное собеседование. У человека в прошлом могла быть кошка, которую он кормил едой со стола. А кормил так потому, что в то время это считалось нормой. Действительно, было время, когда промышленные профессиональные корма попросту отсутствовали. Потом они начали появляться, но сперва это были корма эконом-класса, которые не факт, что лучше домашней еды. Специализированных зоомагазинов было не так много, хороший корм (хотя бы не ниже премиум-класса) найти было нелегко. К тому же и мурлыка могла уже привыкнуть к определенному рациону, а переучивать во взрослом возрасте крайне сложно. Это все возможно и объяснимо. Но при наличии альтернативы домашняя еда и корма эконом-класса нежелательны.

Мы это объясняем человеку и даем ему возможность самостоятельно изучить информацию, как вариант — на нашем сайте, чтобы он действительно мог выбрать подходящий рацион для своего питомца. К слову, правильное натуральное питание – это целая наука, которая заключается далеко не одном в кормлении «только мясом». Или история с выгулом, в первую очередь с выгулом на шлейке. Не все понимают, что это как минимум стресс для кошки из-за незнакомой территории, как максимум – возможность заразиться или сорваться со шлейки и потеряться. Люди думают, что это совершенно безопасно. Но узнав больше, они тоже могут поменять свое мнение – для этого мы отправляем на повторное собеседование.

Или история с сетками-«антикошка». Возможно, прежний питомец действительно не проявлял никакого интереса к окнам, или у человека до этого вообще не было кошек. Конечно, он может и не знать о пользе таких сеток, сомневаться в их необходимости. Дополнительное изучение информации и повторное собеседование позволят определить, действительно ли потенциальный хозяин готов рисковать жизнью и здоровьем питомца, или он просто так думал из-за недостатка знаний.

В конце концов, человек без опыта жизни с кошками может просто не знать каких-то аспектов содержания. В этом случае логично дать ему возможность изучить побольше информации, это поможет и ему, и его будущему питомцу избежать каких-то проблем. Общее во всех этих случаях то, что человек имеет искреннее желание обеспечить счастливую жизнь своему питомцу, но пока имеет не совсем верное представление, как это сделать. Ключевое слово тут «пока»: у него есть возможность ознакомиться с требованиями и общей информацией на нашем сайте и поменять свою позицию/восполнить пробелы. Именно для этого мы и отправляем на повторное собеседование.

Обижаться тут точно не следует. Вместо этого стоит учесть рекомендации наших сотрудников и прочесть соответствующие статьи на нашем сайте. А также задуматься над тем, что ваша прежняя точка зрения могла быть и ошибочной.

Выводы. Вкратце можно так охарактеризовать суть собеседований в «Муркоше»:

• Главное для нас — позиция, желание, то, что человек готов поставить на первое место благополучие питомца;
• Если при этом он в чем-то ошибается или не обладает достаточными знаниями, мы даем ему возможность это исправить и сами помогаем в этом;
• Повторное собеседование – это как работа над ошибками, его цель – избавить самого человека и его питомца от проблем в будущем;
• Безусловный отказ получают только те, кто категорически не разделяют наших ценностей, кто не готов менять свои взгляды и получать новые знания.

Иными словами, если вы слышите: «Приходите на повторное собеседование», имейте в виду, что это не отказ, это попытка помочь сделать вашу жизнь с питомцем благополучной и беспроблемной. Наши пушистые ребята так хороши, что ради их счастья можно и трижды сходить на собеседование.